Política de Privacidad

En Playdoit Casino, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes y utilizas los servicios de nuestra plataforma, así como los derechos que te asisten como usuario.

Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con nuestros servicios, ya sea a través de dispositivos móviles, tablets o computadoras, y está diseñada para garantizar transparencia, confianza y cumplimiento de las mejores prácticas en materia de protección de datos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente al registrarte o al interactuar con determinadas secciones de la plataforma. Esto puede incluir datos como nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y otros datos que nos facilitas al crear tu cuenta.
La información también puede incluir datos de verificación de identidad cuando se requiere confirmar tu edad o identidad, lo cual es una práctica estándar para cumplir con obligaciones regulatorias y garantizar un entorno seguro.

Además de la información que nos proporcionas voluntariamente, podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones de navegación. Estos datos se obtienen a través de tecnologías como cookies y sirven para mejorar el funcionamiento de la plataforma.

2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada tiene múltiples finalidades, todas orientadas a ofrecerte una experiencia de usuario segura y personalizada. Utilizamos tus datos para habilitar el acceso a tu cuenta, procesar depósitos y retiros, gestionar promociones y brindarte soporte cuando lo solicitas.
Asimismo, empleamos información técnica para mejorar nuestro sistema, detectar errores de funcionamiento y adaptar la presentación de contenidos según las necesidades de los usuarios.

También podemos utilizar tus datos para fines de cumplimiento legal, como responder a solicitudes de autoridades competentes, prevenir fraudes o detectar uso indebido de los servicios. Estas acciones se realizan conforme a las leyes aplicables en México y las prácticas estándar del sector.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles web y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación y mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada y analizar tendencias de uso para optimizar el sitio.
Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero debes tener en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de ciertos servicios del sitio.

La información recopilada mediante estas tecnologías es tratada en forma agregada y no siempre identifica a un individuo específico, aunque contribuye a ofrecer un entorno más eficiente y adaptado a tus necesidades.

4. Información de terceros

Podemos recibir datos adicionales de terceros en los casos en que utilices servicios externos interoperables o cuando sea necesario completar procesos de verificación. Esto puede ocurrir, por ejemplo, a través de servicios de verificación de identidad o proveedores de pago.
Nos aseguramos de que cualquier tercero de confianza que comparta datos con nosotros tenga niveles adecuados de seguridad y cumpla con las normativas aplicables de protección de datos, de modo que tu información siempre se maneje de manera responsable.

5. Compartir información con terceros

Tu información no se comparte con terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios que ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de verificación, alojamiento, etc.).
• Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.
• Para proteger nuestros derechos, la seguridad de otros usuarios o investigar actividades fraudulentas.

Siempre que compartimos datos con terceros, exigimos que dichos proveedores implementen medidas de seguridad y respeten la confidencialidad de la información.

6. Seguridad de la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Esto incluye el uso de encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es infalible y que siempre existe un riesgo residual en cualquier entorno digital; aun así, aplicamos las mejores prácticas del sector para reducirlo al mínimo.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines por los que fueron recopilados, para cumplir con nuestras obligaciones legales o mientras exista una relación activa entre tú y Playdoit Casino.
Una vez que ya no sean necesarios, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, a menos que la ley exija su conservación por un período mayor.

8. Derechos de los usuarios

Como titular de tus datos, tienes derechos sobre los mismos, incluyendo el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos. Estos derechos pueden ejercerse mediante los canales establecidos en esta política o, en su caso, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar a nuestro equipo de soporte con la información que se detalla más adelante y te orientaremos sobre el procedimiento.

9. Uso de servicios de terceros

Para operar la plataforma, Playdoit Casino puede usar servicios de terceros, como proveedores de analítica, servicios de verificación, servicios de pago o almacenamiento. Estos terceros pueden recopilar datos según sus propias políticas.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores si deseas comprender cómo emplean tu información, en la medida en que cooperen con nosotros para ofrecerte una experiencia eficiente.

10. Menores de edad

Playdoit Casino no está dirigido a menores de edad y no recopila intencionalmente datos de personas menores de 18 años.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestra plataforma puede contener enlaces que te dirigen a sitios web operados por terceros. Estos sitios tienen políticas de privacidad distintas, por lo que te recomendamos revisarlas antes de proporcionar cualquier tipo de información personal.
No nos hacemos responsables por el contenido ni las prácticas de privacidad de sitios externos, aunque nos esforzamos por vincular solo con recursos confiables y pertinentes.

12. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
Cualquier cambio será comunicado mediante su publicación en esta sección, con suficiente antelación para que tengas la oportunidad de revisar las modificaciones antes de continuar usando la plataforma.

13. Tratamiento de datos sensibles

No recopilamos datos sensibles, como información médica, orientación religiosa o afiliaciones políticas.
En caso de que, por error, se llegue a recopilar este tipo de datos, se aplicarán medidas adicionales para su protección y se eliminarán a la brevedad posible, conforme a la normativa aplicable.

14. Comunicaciones y notificaciones

Podemos comunicarnos contigo para asuntos relacionados con tu cuenta, cambios en la política, promociones o actualizaciones importantes. Utilizaremos los medios de contacto que nos hayas proporcionado, como correo electrónico o mediante notificaciones dentro de la plataforma.
Estas comunicaciones se realizan con el objetivo de cumplir con nuestras obligaciones de transparencia y mantenerte informado sobre aspectos relevantes de tu relación con Playdoit Casino.

15. Transferencias internacionales

Dado que la infraestructura digital puede operar en varios países, tus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de México.
Cualquier transferencia de datos se realizará cumpliendo con los requisitos legales aplicables para garantizar que tu información siga protegida en todo momento.

16. Marco legal aplicable

La protección de tus datos personales se rige por la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. En México existen normas y directrices que regulan el tratamiento de datos personales, y nos esforzamos por cumplir con todos los requisitos relevantes.
En caso de conflicto entre esta Política y alguna disposición legal obligatoria, prevalecerán las disposiciones de la normatividad vigente.

17. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad y soporte. Nos esforzamos por responder a tus inquietudes de manera clara y oportuna.

Contactos oficiales:
📞 Teléfono: +52 33 8456 7291
✉️ Correo electrónico: [email protected]

También puedes utilizar los formularios y canales disponibles en la sección de “Contacto” de nuestro sitio web.

Notas finales

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para ofrecer claridad sobre cómo tratamos tu información y para fortalecer tu confianza en Playdoit Casino. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.